Preguntas Frecuentes

Royal es un plataforma mobile de entrega a domicilio de cervezas, vinos, licores y botanas.
Llevamos tus bebidas favoritas hasta la puerta de tu casa en el menor tiempo posible.

Royal al entregar principalmente bebidas alcohólicas requiere que presentes tu identificación oficial al momento de la entrega, para validar tu mayoría de edad, así como la identificación del titular de la tarjeta de crédito para evitar mal uso de tarjetas bancarias.

Tenemos una amplia cobertura en la ciudad de México.
Sin embargo no contamos con entregas en algunas de las zonas de la ciudad, si quieres saber si entregamos a tu dirección comunicate a los números de contacto.
Puedes llamarnos al 55 75 87 33 27
Escribirnos por whatsapp al (55) 6817-3046

El tiempo máximo de espera es de 60 minutos sin embargo esto puede ser menos o más dependiendo de la ubicación de la dirección de entrega, la hora del pedido y de las condiciones climatológicas (Sobre todo lluvia).
Nuestro tiempo promedio es de 45 minutos, y ten por seguro que estaremos contigo lo antes posible.

Royal está disponible en los siguientes horarios:

  • Martes 12:00 a 9:00pm
  • Miércoles 12:00 a 1:00am (Del siguiente día)
  • Jueves 12:00 a 3:00am (Del siguiente día)
  • Viernes 12:00 a 3:00am (Del siguiente día)
  • Sábado 2:00 a 3:00am (Del siguiente día)
  • Domingo 2:00 a 8:00pm

Puedes llamarnos al 55 75 87 33 27
Escribirnos por whatsapp al (55) 6817-3046
Escribirnos a [email protected]

El reembolso por parte de Royal es inmediato, sin embargo para reflejarse en tu estado de cuenta puede tardar de 1 a 3 días hábiles dependiendo del banco.

Contactanos por cualquiera de nuestros medios para poder brindarte el mejor servicio al mejor precio.
Te mandaremos un archivo donde tu podrás escoger los productos y la cantidad.

El envío tiene un costo de $45 pesos.

Siempre procuramos darte el mejor servicio, ya sea a la puerta de tu casa o departamento. Sin embargo hay ocasiones que nuestros repartidores no pueden abandonar su unidad, por lo que podría llegar el caso en que requerimos que se recoja el pedido en la calle, lobby o cualquier punto de fácil entrega.

La propina no está incluida y no es obligatoria.